Hp Servis – Hp notebook teknik servisi olarak model gözetmeksizin onarım işlemleri yapılmaktadır.
Teknik servisimize tarafınızdan teslim edilen cihazlar ücretsiz arıza tespiti nin ardından, sizinle telefon irtibatı kurularak bilgilendirme yapılır.
Notebook arıza bilgisi, onarım bilgisi, onarım garanti bilgisi ve ücretinin tarafınıza aktarılmasının ardından işlemler başlatılmaktadır.
Onarım onayı vermemeniz durumunda herhangi bir ücreti olmadan cihaz iade edilmek üzere teslim almanızı beklemektedir.
Randevu telefonlarımız 0232.441 52 58 ve 0507.540 70 70
Hp laptop genel bakım temizlik, parça değişimi, lcd ekran değişimi, laptop adaptör ve batarya değişimi, laptop arızaları hizmet kapsamına girmektedir.
Konularında uzman teknik servis personelleri ile verilen tüm hizmetler garantili olarak yapılmaktadır.
Hp markasında model gözetmeksizin onarım yapılmaktadır. Notebook adaptör ve bataryaları için stoktan hemen teslim imkanı bulunmaktadır. Ücretsiz arıza tespit işlemleri ile kısa süre içerisinde bilgisayarlarınızın arızaları hakkında bilgi sahibi olmanız sağlanmaktadır.
GARANTİLİ ONARIM HİZMETİ
Hp notebooklarınızdaki arızaların onarımı ve notebook parça değişimleri garantili olarak yapılmaktadır. Parça değişimleri 2 yıl parça garantisine dahil edilmektedir.
Yazılım problemlerinin ileriye dönük garanti kapsamlarına alınması mümkün değildir. Kullanıcı kaynaklı driver silinmeleri, virüs tehditleri gibi problemler kullanıcı kaynaklı olduğu için garanti söz konusu olamamaktadır. Sistem geri yükleme noktaları oluşturularak, ileriye dönük tehditler için önlem alınmaktadır.
Hp notebook şarj adaptörleri stoklarımızda mevcut olup, doğru voltaj ve amper değerleri ile müşterilerimiz teknik servisimizden bizzat teslim alarak işlem gerçekleştirebilirler.
Tüm adaptörler 1 yıl garanti kapsamına alınır.
Değişken amperaj ve voltajları olan adaptörler için teknik servis birimi ile irtibat kurunuz.
İrtibat için 0 232 441 5258- 0 507 540 7070
Hp Batarya – Pil
Hp notebook bataryaları, farklı modellere uygun olarak stoklarımızda mevcuttur.
Tüm notebook batarya modelleri 6 ay performans 1 yıl elektronik devre garantilidir.
Hp notebook bataryalarının ortak özelliği olan performanslı yapıları, satışa sunulan bataryalar için de geçerli olup, notebook batarya doğru kullanım kriterlerine uyulduğu taktirde uzun sürelerce kullanılabilir.Notebook kullanım ömrü; doğru kullanım ile uzamaktadır.
Hp notebook lcd ekranları notebook modelinize göre değişiklik gösteren parçalardır. 10.1-13.3-15.4-15.6 vb. ölçülerde olabilen Hp laptop ekranlarının değişimleri, 2 yıl garantili olarak teknik servis departmanımızda yapılmaktadır.
Hp notebook servis işlemlerinden bazıları
• İzmir Hp notebook ekran değişimi, onarımı,
• İzmir Hp notebook ram değişimi, ram eklenmesi, ram upgrade’i,
• İzmir Hp notebook harddsik değişimi, notebook hdd değişimi, notebook sabit disk değişimi,
• İzmir Hp notebook anakart tamiri, değişimi, onarımı
• İzmir Hp notebook bios yazılımı update edilmesi onarılması,
• İzmir Hp notebook ısınma probleminin giderilmesi
• İzmir Hp notebook genel bakım temizlik işlemleri
• İzmir Hp notebook fan temizliği, fan değişimi, fan onarımı
• İzmir Hp notebook soğutucu sistem onarımıi, onarımı
• İzmir Hp notebook lcd ekran inverter tamiri, değişimi, onarımı,
• İzmir Hp notebook optik okuyucu, optik sürücü Cdrom, Dvdrom, Dvd combo, Dvd-Writter,
• İzmir Hp notebook lcd kablo, lcd cable, lcd ekran kablosu tamiri, değişimi, onarımı
• İzmir Hp notebook adaptör satışı
• İzmir Hp notebook ekran kartı tamiri, vga tamiri, değişimi, onarımı,
• İzmir Hp notebook işlemci değişimi, cpu değişimi, upgrade edilmesi,
• Usb, Seri, Paralel, lpt port, Network, lan, Ses, Pcmci vs port tamiri, onarımı
• İzmir Hp notebook Klavye tamiri, değişimi, onarımı. Eksik olan tuşların tamamlanması.
• İzmir Hp notebook şifre kırılması, Bios şifresi kırılması, şifre çözülmesi
• Parça değişimi Harddisk, Ram, Optik okuyucu (Cdrom, Dvdrom, Dvd-Writter)
• İzmir Hp notebook floresan değişimi
• İzmir Hp notebook speaker tamiri, onarımı, değişimi
• İzmir Hp notebook harddisk yedekleme, hdd yedekleme, notebook bilgi yedekleme, notebook data yedekleme,
• İzmir Hp notebook işletim sistemi kurulumu ve recovery (lisanssız yazılımlar kesinlikle yüklenmemektedir)
• İzmir Hp notebook virüs temizliği, notebook virüs taraması, notebook trojan taraması
• İzmir Hp notebook sürücülerinin yüklenmesi, güncellenmesi
• İzmir Hp notebook driverlerinin yüklenmesi, güncellenmesi
• İzmir Hp notebook tamiri
• İzmir Hp notebook servisi
• İzmir Hp notebook format işlemi
Hp servis izmir teknik servisi olarak işleyiş prensipleri ve uygulamaları;
- Müşterimiz bizimle ön telefon görüşmesi yapar yada whatsupp üzerinden yazı yolu ile teknik servis personelimiz ile irtibata geçer.Bu bilgilendirme sonrasında, bazı durumlarda cihazın teknik servise gelmesine gerek olmadığı bilgisi ile telefon ile yönlendirme yaparak sorunu çözüme ulaştırabiliriz.
Telefon görüşmesinde size sorulan sorulara ne kadar detaylı cevap alabilirsek o kadar net olarak bilgilendirme imkanımız olur.
- Telefon görüşmesinde bazı durumlarda, arızası olan ilgili notebook modeli için yedek parça desteği olmaya bilir.Üretim tarihi çok eski cihazlar bu tip notebooklar olabilir.Teknik servis personelimiz görüşme esnasında sizden notebook model bilgisini isteyecektir.Bu bilgi ile servis desteği konusu netlik kazanacaktır.
- Teknik servisimize teslim etmeniz gereken notebook, tarafınızda bize ulaştırılma esnasında, şikayetleriniz teslim alma aşamasında ön bilgilendirme ile teslim alınacaktır.
- Sonrasında Hp notebook ücretsiz arıza tespit süreci tarafımızdan başlatılacaktır.
- Arıza tespitinin sonuçlanmasının ardından, notebook sahibi müşterimiz ile telefon irtibatı kurulacaktır.
- Telefon irtibatında; notebook arızası, onarım süresi, ücreti ve verilecek garanti süresi size net olarak belirtilecektir.
- Onay vermeniz durumda onraım işlemleri başlatılacak, onarım onayı vermemeniz durumunda hiçbir ücret alınmadan tarafınıza geri iade edilmek üzere cihaz hazırlanacaktır.
- Onay alınan notebooklar, arıza onarımları tamamlandıktan sonra test edilerek, tamir süresi tamamlanacaktır.
- Tamamlanan işlemlerin ardından yine telefon irtibatı kurularak müşterimiz bilgilendirilecek ve teslim süresi başlayacaktır.
- Tarafınızdan notebook teslim alınmaya gelindiğinde karşılıklı fiziki kontrolleri yapılarak, notebook teslim edilecektir.Bu teslimatın ardından garanti süreci başlayacaktır.
Yukarıda belirtilen durumlar dışında elektronik parçalardan oluşan sistemlerin onarım hizmetlerini sunduğumuz için farklı durumlar söz konusu olabilir.Fakat bu tip her durumda müşterimiz bilgilendirilecek ve onay alınmadan hiçbir işlem yapılmayacaktır.
İrtibat : 0 232 441 5258 – 0 507 540 7070
Hp Servis İzmir EDK Bilgisayar kuruluşudur. Yapılan tüm işlemler HP özel servis garanti kapsamı altına alınır.
